Transformation numérique pour le marché intermédiaire, une étape à la fois

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On peut penser que la transformation numérique englobe les technologies numériques pour améliorer l’efficacité des processus manuels; beaucoup l’identifient dans le bureau sans papier, et incluent généralement la gestion de contenu d’entreprise ou les systèmes de gestion de documents. La transformation devrait être le développement de façons de faire nouvelles et innovantes, plutôt que de simplement soutenir et améliorer les méthodes traditionnelles.

Dans un récent article par IT World Canada, 38% des cadres dirigeants canadiens de grandes entreprises sont en cours de déploiement de leurs stratégies de transformation numérique et 50% d’entre elles sont en phase de planification et de construction, tandis que 12% essayent toujours de déterminer un plan. Ce qui est intéressant, c’est qu’il est très difficile, et qu’il est très coûteux de transformer une grande entreprise. Il y a également généralement un gouffre qui sépare la haute direction de l’employé de premier niveau.

31% d’entre elles prenant des mesures en vue de la transformation numérique. Cependant, ce qui est extrêmement intéressant, c’est que les entreprises du marché intermédiaire au Canada, significativement plus nombreuses, sont en fait beaucoup plus agile et, avec des investissements limités, peuvent faire progresser plus facilement les gains d’efficacité importants grâce à la transformation numérique. Ils peuvent faire cela une étape à la fois sans décrochage ou impact sur le travail des services. Un autre facteur de soutien est que les entreprises du marché intermédiaire ont plus facilement adopté des technologies en nuage, donc elles sont peut-être plus prêtes qu’elles le pensent.

Voici un exemple d’une intégration simple du workflow à un système de gestion de documents et un système ERP ou financier.

Comptes à payer

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1. Capturer des factures de comptes à payer – Intrants

a. Le commis comptable numérise la facture papier et l’entre dans le workflow des comptes à payer.
b. Les technologies de télécopieurs contrôlent les fax over IP entrants de comptes à payer et automatisent l’ajout de factures dans le workflow des comptes à payer.
c. Les technologies de courriel contrôlent les courriels entrants des comptes à payer et automatisent l’ajout de factures dans le workflow des comptes à payer.
d. Le commis comptable sélectionne et dépose les factures numériques qui ont pu venir d’autres sources digitales dans le workflow des comptes à payer.

2. Traitement et routage des documents

Une fois que la facture est entrée dans le workflow des comptes à payer, le logiciel de traitement capture le document, le convertit en PDF pouvant être consulté dans des textes et capture les données importantes (c.-à-d. La société, le numéro de facture, le numéro de commande, etc.), puis fait correspondre les données importantes avec Les données des comptes à payer du système financier et achemine le document vers l’espace de travail de l’administrateur comptable (système électronique de gestion de documents ou système de contrôle des documents) et est prêt pour l’étape de vérification.

3. Examen et approbation de l’opérateur – cette étape peut être une étape en cas d'”exception seulement”

Le commis comptable s’assure que le document est conforme et l’approuve pour paiement.

4. Livrer du système de gestion des documents et faire le lien vers le client dans le système financier

Approuver le paiement dans le système financier et enregistrer et lier le document pour les dossiers et la vérification.

Il s’agit d’un exemple de workflow très simple qui peut être mis en œuvre facilement avec un logiciel de workflow intégré dans un système financier et un système de gestion de documents basé sur le cloud peu coûteux pour prendre en charge le stockage numérique. Votre partenaire des services d’impression gérés devrait être en mesure de recommander le matériel et les logiciels appropriés, et de gérer jusqu’à la production complète et la mise en œuvre finale. Nous voyons généralement que l’automatisation du processus des comptes à payer réduira le temps de traitement de 60% à 70%. Ça, c’est efficace!

Souvenez-vous que des workflow numériques similaires et très simples peuvent être mis en œuvre pour les ressources humaines, d’autres fonctions financières, le contrôle de la qualité dans les zones de production, etc. Les organisations peuvent ne pas être prêtes à intégrer complètement la technologie, c’est-à-dire intégrer tous les systèmes à l’intérieur et à l’extérieur de votre Firewall. Il y a tellement de complexités – toutes les tierces parties dont votre organisation s’occupe devraient supporter les mêmes systèmes, protocoles et documents standardisés. Une modernisation totale de la technologie ne se produira pas du jour au lendemain, cela prendra beaucoup de temps, mais pour l’instant, votre transformation numérique peut être efficacement soutenue une étape à la fois. Il est temps de se débarrasser de ces classeurs et de passer à des systèmes de gestion de documents basés sur l’info-nuage peu coûteux.

Ne pas investir dans la technologie avant de comprendre le futur!

Avant de sélectionner un partenaire pour implémenter votre système de gestion de documents, assurez-vous qu’ils ont la capacité de configurer le système pour prendre en charge vos processus métier, et non pas le contraire. Nous voyons souvent que les entreprises investissent dans des logiciels qui ont généralement plus de capacités qu’ils n’en auront jamais besoin. Gardez à l’esprit que des solutions d’architecture ouvertes à moindre coût sont disponibles.

Contactez l’un de nos spécialistes pour configurer de façon optimale votre système de gestion des documents ou lisez cette étude de cas pour voir à quel point cette organisation a tiré profit d’un système optimisé.

Quel est l’état de la sécurité des infrastructures d’impression de votre organisation?

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Votre organisation investit beaucoup de temps, d’efforts et de ressources dans le développement des connaissances des employés. Il est donc important de protéger la propriété intellectuelle de votre organisation de toute source de corruption ou de vol. Les ouvertures des ports d’imprimantes, des serveurs web d’imprimantes et des protocoles FTP peuvent être un point d’entrée populaire pour les pirates informatiques, et malheureusement, la sécurité du réseau d’impression est un domaine souvent négligé, qui expose les organisations à des failles de sécurité potentielles. Afin de déterminer la sécurité de votre réseau, vous devriez commencer par effectuer une évaluation de la sécurité de l’infrastructure d’impression pour identifier les vulnérabilités potentielles. Nous vous recommandons alors d’implémenter des logiciels et des processus qui verrouilleront l’environnement d’impression physique et numérique, automatiseront la sécurité d’impression et permettront des fonctions de reporting et d’audit.

Évaluer la sécurité de votre réseau d’impression

Une évaluation complète de la sécurité du réseau d’impression devrait analyser la configuration de tous les périphériques d’impression sur le réseau, ainsi que la façon dont ils sont utilisés pour toutes leurs fonctions. Voici une liste d’éléments à examiner lors de votre évaluation de sécurité:

Accès non-autorisés

L’accès non autorisé est l’utilisation d’un ordinateur ou d’un réseau sans autorisation. Un cracker ou un pirate informatique est quelqu’un qui tente d’accéder à un ordinateur ou à un réseau illégalement. Certains pirates pénètrent dans un ordinateur ou un réseau pour le défi. Cependant, d’autres le font pour utiliser ou déroger à la propriété intellectuelle et aux ressources, ou pour corrompre des données. Évaluez les points d’accès – physiques et numériques – et les protocoles sur votre réseau d’imprimante et sur tous vos périphériques d’impression en réseau, et identifiez les points d’accès et les protocoles utilisés comme incursions pour des menaces potentielles pour la sécurité.

Les impressions non réclamées

Déterminer ce qui arrive aux travaux d’impression physique non réclamés. Lorsque des documents confidentiels sont imprimés et laissés sur des appareils d’impression de groupe de travail, que fait-ont de ces documents?

Paramètres et ports du périphérique

Évaluez les ports et les protocoles des périphériques d’impression en réseau et identifiez ceux qui ne sont pas utilisés.

Processus de numérisation

Déterminez quels sont les utilisateurs qui numérisent des documents et où ces documents sont envoyés une fois qu’ils ont été scannés sur des périphériques dans le réseau de l’entreprise.

Liste des vulnérabilités

Documentez toutes les vulnérabilités de sécurité que vous avez découvertes et développez un plan de sécurité pour résoudre chaque vulnérabilité.

La vidéo de HP ci-dessous est une excellente description de certains scénarios potentiels de violation de la sécurité de l’impression:

Cliquez ici pour voir si vous êtes admissibles à une évaluation gratuite de la sécurité de votre infrastructure d’impression.

Comment améliorer la sécurité de votre environnement d’impression réseau

Politique de sécurité de périphérique

Si votre politique de sécurité de périphérique n’est pas clairement établie ou si vous n’en avez pas une qui est formellement documentée, votre organisation peut être vulnérable aux menaces de sécurité sans même s’en rendre compte. il est donc impératif d’avoir une politique de sécurité de périphérique exhaustive et de s’assurer qu’elle soit correctement mise en œuvre. Assurez-vous que votre politique spécifie et limite l’accès aux informations et aux ressources du réseau. Cette politique est la base de la création d’un environnement d’impression réseau sécurisé.

Gestion de documents

La gestion des documents, souvent appelée Système de gestion de documents (DMS), est l’utilisation d’un système informatique et d’un logiciel pour stocker, gérer et suivre des documents électroniques et des images électroniques d’informations sur papier capturés à l’aide d’un scanner de documents, d’un périphérique multifonction ou d’un copieur en réseau.

Examinons l’entreposage papier traditionnel. Des rangées de grands dossiers de documents sont placées dans ces classeurs dans l’espoir d’être stockées correctement. Le papier ne tient pas compte de qui l’a vu, l’a copié ou l’a balayé, et il peut être détruit ou endommagé accidentellement par de l’eau, un incendie ou le déversement de café.

Pensez à un système de gestion de documents en tant que grand classeur électronique avec des dossiers qui sont stockés dans un nombre illimité de tiroirs (en fonction de l’espace disque dur, bien sûr). Le contenu numérique est sécurisé par les droits d’accès des utilisateurs. Lorsque les documents sont vérifiés, les journaux d’audit modifiés peuvent suivre qui a examiné le document, modifié le document avec des références de version et peut même empêcher les utilisateurs non autorisés de visualiser ou d’imprimer le document. Les processus de sauvegarde informatique du Système de gestion de documents garantissent que les documents ne sont pas endommagés ou détruits accidentellement, contrairement à ceux stockés dans des systèmes de classement papier.

Workflows des impressions et automatisation des processus

Pour de nombreuses organisations, il est difficile de surveiller et de gérer les travaux d’impression de chaque utilisateur. Plusieurs fois, les travaux d’impression sont oubliés ou envoyés à la mauvaise imprimante et les documents finissent par dormir sur l’imprimante et ne sont jamais être récupérés par l’utilisateur. Ceci est particulièrement gênant lorsque des documents confidentiels sont laissés à la vue de tous (même des utilisateurs non autorisés).

Pour éviter que cela ne se produise, vous devez établir des workflow d’impression et automatiser les processus d’impression. Un workflow d’impression est la définition, l’exécution et l’automatisation des processus métier où les tâches, les informations ou les documents sont transmis d’un participant à l’autre selon un ensemble de règles et de procédures.

L’impression FollowMe permet aux utilisateurs d’imprimer sur une file d’attente d’impression partagée et de parcourir et de lancer leur travail d’impression à partir de n’importe quel périphérique de sortie autorisé. Cela garantit que l’impression reste confidentielle pour un utilisateur spécifique et réduit les déchets imprimés à partir des documents laissés sans recouvrement sur l’imprimante. Si une imprimante est hors service, les utilisateurs peuvent libérer leurs travaux d’impression à partir de la prochaine imprimante disponible, sans perturber la productivité.

L’authentification dans les périphériques de sortie multifonctions permet de présenter des workflow personnalisés sur le panneau. Ce processus garantit un accès sécurisé pour récupérer le contenu imprimé tout en utilisant les périphériques sur les principales applications qui stockent le contenu capturé.

Les outils de suivi et de reporting créent une transparence pour tous les coûts d’impression, aidant les gestionnaires des finances à allouer ou à récupérer les coûts des différents services ou clients. Les organisations peuvent également utiliser des données de suivi pour les aider à respecter les règles de l’industrie telles que Gramm-Leach-Bliley Act (GLBA), la norme de sécurité des données de cartes de paiements (PCI DSS) et Sarbanes-Oxley (SOX).

Logiciel automatisé de sécurité de périphérique d’impression

Renforcer la sécurité de l’information et réduire considérablement les frais généraux en utilisant un logiciel automatisé de sécurité des périphériques d’impression qui déploie et met automatiquement à jour les certificats d’identité des périphériques d’impression. HP Security Manager effectue ces déploiements et mises à jour automatiques et offre un processus simple et intuitif pour sécuriser votre flotte d’impression. Il déploie et surveille efficacement les périphériques en appliquant une politique de sécurité unique dans l’ensemble de la flotte et sécurise les nouveaux périphériques HP dès qu’ils sont ajoutés à votre réseau avec HP Instant-on Security. Maintenir activement et vérifier la conformité avec vos politiques de sécurité définies à l’aide de la surveillance automatisée de HP Security Manager et des rapports basés sur les risques est chose possible.

Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur la façon d’améliorer l’état de la sécurité de l’infrastructure d’impression de votre organisation, contactez un de nos spécialistes SIG ou demandez une évaluation gratuite de la sécurité de l’infrastructure d’impression.

Vos documents numériques sont-ils sécurisés?

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Le stockage de documents en papier, dans des classeurs au bureau, dans des boîtes de rangement ou sur un lieu de stockage hors site, devrait vraiment faire partie du passé. Le stockage de documents en papier peut constituer un défi pour les utilisateurs pour trouver et accéder aux documents dont ils ont besoin. De plus, avec le nombre croissant d’employés qui travaillent à distance et qui peuvent mener leurs tâches avec un ordinateur et un téléphone portable, le stockage papier rend la productivité impossible. En outre, il existe un risque associé à l’archivage de copies papier uniques de documents essentiels. Celles-ci ne sont pas protégées d’éventuels dégâts et ouvrent des brèches de sécurité. La transition vers les documents numériques est la bonne option pour lutter contre ces défis.

Lorsqu’une organisation cherche à réduire l’utilisation et le stockage du papier, une étroite collaboration avec des spécialistes des services d’impression gérés est indispensable. Ils  s’assureront que l’environnement d’impression et de numérisation est configuré pour prendre en charge des processus de workflow efficaces pour le virage du papier au numérique, et ensuite vers un environnement numérique intégral. Sans un processus efficace pour vos utilisateurs, les efforts visant à réduire le papier et à mettre en place un stockage sécurisé en ligne peuvent constituer un défi majeur. Comme pour tout autre processus métier, si celui-ci n’est pas d’une facilité naturelle pour l’utilisateur, il échouera.

Il existe de nombreux logiciels simples qui aident la transition vers des documents numériques de façon très facile et efficace pour les utilisateurs. Il est également essentiel de rappeler que la sécurité des documents est une considération particulièrement importante lorsque vous passez au numérique. Les logiciels doivent être correctement intégrés à un système sécurisé de contrôle des documents d’impression et à un système sécurisé de stockage en ligne. Avec ces intégrations et workflow personnalisés au niveau de l’utilisateur, un plan de stockage de document numérique sera mis en œuvre avec succès et plus susceptible d’être adopté par les utilisateurs.

Défis du stockage de documents numériques

Avant d’implémenter une solution de stockage numérique pour les documents généraux de bureau et la gestion des documents, il faut considérer certains défis potentiels:

  1. Fichiers non trouvables – Sans un processus simple et normalisé et des conventions de dénomination pour transférer des documents dans votre système de stockage en ligne sécurisé, les documents numériques peuvent être scannés ou déplacés et déposés dans un dépôt en ligne t perdus pour toujours.
  2. Documents sans recherche de texte – S’il n’y a pas de processus automatisé ou simple pour convertir des fichiers papier et numériques en PDF avec recherche de texte qui offre une compression fiable.  Les options de recherches futures et la facilité d’utilisation des documents numériques peuvent êtres impossibles.
  3. Processus workflow complexe – Si le processus de workflow pour obtenir des documents numériques dans le référentiel de documents en ligne sécurisé n’est pas simple, les utilisateurs ne l’adopteront pas.
  4. Fichiers numériques à risques – Sans l’intégration d’un système d’impression sécurisé et le blocage des périphériques d’impression et d’imagerie pour la sécurité, les documents numériques de votre entreprise peuvent être à risques. .

Sécurisez votre environnement d’impression avec l’aide d’un partenaire des services d’impression gérés (SIG).

Avec tous les défis liés au stockage et à l’impression des documents numériques, comment une organisation surpasse ces obstacles pour une mise en œuvre réussie? Tout commence avec les spécialistes des SIG qui comprennent parfaitement toutes les fractions et besoins de votre entreprise. À quoi devrait aider un partenaire des services d’impression gérés?

  1. À effectuer une vérification de l’infrastructure d’impression de bureau complétée par une application logicielle éprouvée pour une compréhension claire des risques de votre organisation.
  2. À mettre en place un logiciel automatisé de sécurité des périphériques d’impression pour combler toutes lacunes sur des risques de failles de sécurité pour s’assurer d’un environnement d’impression sécurisé.
  3. À mettre en place un système de contrôle des documents pour verrouiller toutes les fonctions des appareils d’impression et de numérisation (impression, numérisation, télécopie, copie) pour exiger et activer l’authentification rapide et simple des utilisateurs, dans le but d’augmenter la sécurité et fournir une piste de vérification des utilisateurs.
  4. À s’assurer que le workflow de l’utilisateur dispose d’une intégration active directory pour permettre de diffuser des workflow personnalisés par utilisateur. Les workflow personnalisés peuvent être créés pour la conversion papier vers digital et routage vers l’archivage, et/ou, workflow numérique et routage vers l’archivage depuis l’ordinateur.

Contactez un spécialiste des SIG pour vous assurer de votre succès dans la migration vers un environnement sans papier, vous débarrasser des armoires de fichiers qui occupent trop d’espace et pour sécuriser votre stockage en ligne.