{"id":1648,"date":"2017-07-24T12:14:42","date_gmt":"2017-07-24T16:14:42","guid":{"rendered":"https:\/\/smartprint.com\/?page_id=1648\/"},"modified":"2019-04-02T10:12:40","modified_gmt":"2019-04-02T14:12:40","slug":"notre-expertise-sig-pour-soutenir-votre-environnement-dimpression","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartprint.com\/fr\/services-dimpressions-geres\/notre-expertise-sig-pour-soutenir-votre-environnement-dimpression\/","title":{"rendered":"Notre expertise SIG pour soutenir votre environnement d’impression"},"content":{"rendered":"

SmartPrint poss\u00e8de l’expertise des services d’impression g\u00e9r\u00e9s pour \u00e9valuer<\/a>, g\u00e9rer<\/a> et optimiser <\/a>votre environnement d’impression afin de rationaliser le workflow de vos utilisateurs afin d’accro\u00eetre leur efficacit\u00e9 et de r\u00e9duire vos co\u00fbts.<\/p>\n

Les p\u00e9riph\u00e9riques d\u2019impression sont un \u00e9l\u00e9ment indispensable de l’\u00e9quipement de bureau, mais les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 l’imprimante sont une source constante de frustration pour les utilisateurs et les services d\u2019aide des TI. Le temps d’arr\u00eat de l’imprimante entra\u00eene une perte de productivit\u00e9 et un m\u00e9contentement des utilisateurs finaux – en particulier dans les entreprises qui d\u00e9pendent fortement de l’impression et qui n\u00e9cessitent la possibilit\u00e9 d’imprimer sur demande. Lorsque votre imprimante ne fonctionne pas, vous avez besoin de la mettre en service le plus rapidement possible.<\/p>\n

Chez SmartPrint, nous avons les personnes, l’exp\u00e9rience et la structure de soutien pour ramener rapidement votre environnement d’impression \u00e0 ses meilleures performances. Notre \u00e9quipe de support SIG est la meilleure et voici pourquoi:<\/p>\n

Des techniciens certifi\u00e9s et des partenariats SIG<\/h3>\n

Les techniciens de SmartPrint sont certifi\u00e9s pour supporter les imprimantes \u00e0 l’int\u00e9rieur et \u00e0 l’ext\u00e9rieur de la garantie pour des marques telles que HP, Canon, Lexmark, Dell et Kyocera. Nous avons des partenariats <\/a>avec les principales solutions d’impression de bureau – HP, Canon, Samsung, Ringdale, Nuance, Fujitsu, et nous veillons \u00e0 offrir un service et un support de premier ordre \u00e0 nos clients.<\/p>\n

Notre \u00e9quipe est form\u00e9e et a acc\u00e8s aux nombreuses ressources de ces partenaires, et s’assure que nos clients re\u00e7oivent le plus haut niveau de service pour leurs besoins d’impression. La plupart des flottes d’imprimantes sont constitu\u00e9es de plusieurs marques et mod\u00e8les qui requi\u00e8rent souvent l’assistance de fournisseurs de services multiples. Les certifications principales de SmartPrint fournissent un soutien en pla\u00e7ant un seul appel; et nous vous permettons de reprendre le cours normal de vos affaires, plus rapidement.<\/p>\n

Notre exp\u00e9rience SIG<\/h2>\n

SmartPrint prend en charge les appareils d’impression bureautique depuis 1991. Si nos clients rencontrent un probl\u00e8me, il est fort possible que nous l’ayons d\u00e9j\u00e0 rencontr\u00e9 au pr\u00e9alable. Notre seul objectif est la gestion des services et solutions d\u2019impression pour accro\u00eetre l’efficacit\u00e9 de l’utilisateur.<\/p>\n

SmartPrint est le partenaire et int\u00e9grateur leader ind\u00e9pendant \u00e0 faire fonctionner les environnements d’impression de ses clients. SmartPrint dispose d’une \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes qui travaillent en \u00e9troite collaboration avec les dirigeants d’entreprises, la \u00a0direction des technologies de l’information et les utilisateurs pour apporter de la valeur dans la r\u00e9solution de probl\u00e8mes complexes dans le domaine de l’impression et de de la num\u00e9risation de bureau. SmartPrint a form\u00e9 des directeurs qui dirigent des \u00e9quipes d’experts dans les services professionnels (juridiques, financiers, comptables, assurance), les soins de sant\u00e9 et la fabrication \/ distribution. Nous proposons des meilleures pratiques et des solutions qui peuvent permettre un avantage concurrentiel pour votre organisation.<\/p>\n

Exp\u00e9ditions et suivi en ligne<\/h3>\n

SmartPrint offre un acc\u00e8s en temps r\u00e9el pour localiser et suivre les appels t\u00e9l\u00e9phoniques en ligne. Recevez des informations \u00e0 jour sur le moment o\u00f9 un appel est re\u00e7u, exp\u00e9di\u00e9 et compl\u00e9t\u00e9. Tous nos techniciens sont \u00e9quip\u00e9s d’appareils portables, de sorte que les appels de service sont trait\u00e9s instantan\u00e9ment avec toutes les informations utiles \u00e0 port\u00e9e de main. Tous nos v\u00e9hicules de service sont \u00e9quip\u00e9s d’un GPS, permettant \u00e0 notre coordonnateur de maximiser la couverture des services, en priorisant les demandes de service pour que votre environnement d’impression fonctionne rapidement.<\/p>\n

Des v\u00e9hicules de service enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9s<\/h3>\n

Nos v\u00e9hicules SmartPrint sont enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9s de pi\u00e8ces de rechange pour un large \u00e9ventail de p\u00e9riph\u00e9riques d’impression et de marques. Les techniciens arrivent avec les \u00e9l\u00e9ments dont ils ont besoin pour mettre votre appareil en service \u00e0 la premi\u00e8re visite.<\/p>\n

Un temps de r\u00e9ponse garanti<\/h3>\n

SmartPrint offre un temps de r\u00e9ponse garanti aux appels de service: prochain jour ouvrable, 4 heures sur site, ou m\u00eame un service d’urgence en 2 heures, le tout en fonction du niveau de service dont vous avez besoin.<\/p>\n

Une couverture nationale<\/h3>\n

Beaucoup de clients de SmartPrint ont besoin d’un point de contact unique pour desservir leurs succursales \u00e0 travers le Canada. Notre \u00e9quipe de techniciens de service agr\u00e9\u00e9s offre une couverture partout au pays. Un seul appel \u00e0 SmartPrint et nous nous occupons du reste.<\/p>\n

Vous voulez en apprendre d\u2019avantage sur l’expertise et l’\u00e9quipe de support des SIG de SmartPrint? Remplissez le formulaire ci-dessous et l\u2019un de nos repr\u00e9sentants du service \u00e0 la client\u00e8le vous r\u00e9pondra tr\u00e8s prochainement.<\/strong><\/p>\n