Category: Services d’Impressions Gérés

Oui, le volume des impressions de bureau diminue; cependant, la valeur des services d’impression gérés (SIG) est bien là. Avec le bon contrat de service, les économies de coûts et de temps informatique sont toujours au rendez-vous.

La plupart des organisations ont dû s’ajuster à des équipes de bureaux à distance pour soutenir les interdictions sur le lieu de travail protégeant la communauté pendant la pandémie de la COVID-19. Un partenaire SIG indépendant et agile peut vous aider à prendre en charge les besoins des utilisateurs en impression et numérisation depuis leur domicile tout en économisant de l’argent pour votre entreprise en tirant parti de vos programmes de dépenses et de tarification SIG globaux avec les fabricants de matériel et en recommandant le bon équipement.

“62% pensent qu’en raison de la Covid-19, leur approche des impressions et des imprimantes doit changer” (HP: Covid-19 Commercial WFH Print Pulse Synopsis: Mai 2020)

Je suis ravi de voir que notre équipe est active avec de nouveaux clients en les aidant à passer à une flotte d’équipements de bonne taille dans leurs bureaux, qui intègrent des stratégies pour soutenir les employés à domicile tout en réalisant de nombreuses économies. Généralement, on parle de 30% à 50% d’économies par rapport à leurs dépenses précédentes, et nous pouvons mettre à niveau l’équipement là où il est nécessaire sans investissement. Bien que les gens impriment moins au fil du temps, il est important de regrouper les fournisseurs avec un expert indépendant en SIG.

5 Idées fausses sur les services d’impression gérés

• Certaines organisations pensent qu’elles n’impriment pas beaucoup, et qu’elles ont besoin de moins de périphériques d’impression et les SIG ne sont pas nécessaires
• Le service SIG doit être trop cher pour se financer lui-même.
• Elles seront obligées de mettre à niveau prématurément du matériel qui fonctionne bien
• Elles reçoivent déjà des SIG auprès de revendeurs de copieurs ou d’un fabricant d’appareils
• Une entreprise de SIG ne les aidera pas à imprimer moins

Je vous apprendrais que 99,9% du temps nous pouvons réduire les coûts, retourner du temps au service informatique afin qu’il puisse se concentrer sur des projets importants ou du support, garder votre équipement de qualité plus longtemps et vous aider à imprimer moins en mettant en œuvre des solutions pour soutenir la transformation numérique pour le futur. Pour toutes les entreprises, les économies de coûts sont essentielles en ce moment et avec la capacité de SmartPrint à fournir des recommandations de flotte rapides, virtuelles et expertes, nous pouvons rendre votre organisation plus efficace et répondre à toutes les exigences des utilisateurs, même avec des mises à niveau complètes de l’équipement pour toujours vous économiser de l’argent dès le premier mois du programme.

Nous avons eu beaucoup de succès en mettant en œuvre un équilibre entre les meilleurs copieurs HP et les imprimantes multifonctions plus petites pour réduire le coût total de possession et réduire les risques de sécurité.

Avec les changements spectaculaires qui se produisent dans les environnements d’affaire et dans les bureaux à domicile, c’est le moment idéal pour demander une évaluation rapide et de voir si nous pouvons vous aider. Assurez-vous également de nous demander des solutions d’impression sans contact pour votre bureau afin de protéger vos employés.

Dans ce blog, nous discutons de la manière avec laquelle les organisations peuvent surmonter les défis inhérents aux flux de travaux avec les travailleurs à distance et l’avenir des flux de travaux d’affaire dans la nouvelle normalité.

La récente crise de la COVID-19 a bouleversé la norme pour de nombreuses organisations en augmentant à l’avenir le pourcentage de leurs équipes travaillant à domicile. De nombreuses organisations sont aux prises avec des interruptions dans les processus métiers car les équipes distantes ne peuvent pas accéder aux documents papier stockés et ne peuvent pas terminer les processus métiers qui ne sont pas en ligne ou qui ne sont pas encore activés ou transformés numériquement.

Dans un article récent du Globe and Mail, Shopify a déclaré que la plupart de ses 5 000 employés continueraient de travailler à domicile tout en ajustant parallèlement ses flux de travaux et ses besoins en bureaux. On peut voir que les entreprises technologiques sont en tête, mais même les entreprises de haute technologie doivent modifier leurs flux de travaux pour prendre en charge des processus efficaces pour les travailleurs à distance.

S’adapter à la nouvelle normalité

Cela peut devenir très compliqué pour chaque service de comprendre comment réaliser le travail lorsque les gens ne sont pas ensemble au même endroit dans le contexte actuel. Dans le passé, une personne du service à la clientèle pouvait se rendre dans un classeur et trouver un document de preuve de livraison pour aider un client dans une enquête d’inventaire; ou, un gestionnaire pouvait approuver l’achat d’équipement informatique pour un employé lors d’une conversation en personne ou par courriel. Dans la nouvelle réalité, vous avez besoin de traces d’audit et d’un accès numérique pour les approbations. La plupart des demandes de simplification des flux de travaux des différents services sont tombées sur le service informatique. À lui de trouver la solution. Souvent, il finit par essayer d’étendre les modules des applications logicielles existantes et éventuellement d’écrire du code pour l’intégration afin d’essayer d’intégrer les flux de travaux avec plusieurs systèmes. Cela peut être beaucoup plus facile que cela, beaucoup moins cher et beaucoup plus rapide.

Le futur des flux de travaux d’affaires

Un système simple conçu à cet effet qui tire parti de votre logiciel d’entreprise principal agit comme une superposition pour connecter tous les points afin de permettre un flux de travail numérique et automatisé. C’est l’avenir des flux de travaux d’affaires. Nous avons de nombreux clients qui sont en avance sur la courbe car ils ont travaillé avec nous pour transformer numériquement les flux de travaux dans leurs services comme les finances, le service client, les RH, les opérations, les ventes, etc. Dans de nombreux cas, ils souhaitaient simplement rendre leur entreprise plus efficace et améliorer l’expérience client. Il est maintenant temps d’aller de l’avant avec la transformation numérique afin que votre organisation puisse prospérer à l’avenir. Il est temps de changer notre façon de travailler.

Les cinq principales raisons, pour lesquelles la mise en œuvre de solutions de flux de travaux intelligentes pour réaliser la transformation numérique, est plus facile que vous ne le pensez

1. Peu voire pas de code – les logiciels basés sur le cloud peuvent être mis en œuvre avec peu ou pas de code ou de script et peuvent se connecter à vos systèmes existants (ERP, RH, CRM, chaîne d’approvisionnement, gestion de documents ou stockage infonuagique, etc.)
2. Déploiement rapide – de la phase d’évaluation à la mise en œuvre complète en aussi peu que 2 semaines.
3. Aucun investissement en capital avec un retour sur investissement immédiat
4. Accès à la solution de workflow, n’importe où, n’importe quand et depuis n’importe quel appareil
5. Implication limitée de votre équipe informatique – la mise en œuvre de systèmes de workflow automatisés nécessite un accès et une collaboration avec l’informatique, mais nous effectuons 95% du travail

HP Capture and Route est un excellent exemple d’un outil de gestion numérique qui peut automatiser l’ingestion de contenu à partir de plusieurs entrées et qui peut transférer le contenu directement dans des flux de travaux automatisés intégrés dans une solution logicielle de workflow intelligente. Nous avons eu beaucoup de succès avec cet outil en tant qu’application frontale d’un système de workflow d’entreprise entièrement intégré. Avec nos solutions de flux de travaux intelligentes, nous avons le choix des meilleures plates-formes et nous nous assurons que toutes les applications sont agnostiques, donc s’il y a des changements dans votre environnement, vos flux de travaux restent intacts pour l’avenir.

TORONTO – SmartPrint a été nommé l’un des 100 meilleurs fournisseurs de solutions lors d’une cérémonie virtuelle spéciale tenue le 30 avril 2020.

Le classement annuel est produit par Channel Daily News (CDN) avec la vérification fournie par IDC Canada, chef de file en intelligence d’affaires et en analyse informatique. Le classement est basé sur les revenus 2019 soumis par les principaux acteurs de la chaîne canadienne.

SmartPrint a grimpé de 10 places à la 59e place dans la liste des 100 meilleurs fournisseurs de solutions de Channel Daily News (CDN). 2019 a été une autre excellente année de croissance pour l’activité de services d’impression gérés et de solutions logicielles de SmartPrint.

«2019 a été une autre année de croissance constante. Notre offre de services d’impression gérée SmartPrint 360 continue d’offrir de la valeur à nos clients qui cherchent la simplicité grâce à une robuste solution d’impression bureautique en tant que service. Notre force de vente, notre mise en œuvre et notre prise en charge de solutions logicielles impliquant l’infrastructure d’impression, de sécurité et d’automatisation intelligente des flux de travail, complète et différencie nos pratiques d’impression gérées de bout en bout. » a déclaré Rob Farrell, vice-président des ventes et du marketing.

«L’impact de la fermeture causé par la COVID-19 a frappé durement la chaîne, mais avec les revenus cumulatifs de 2019 des 100 joueurs les mieux classés dépassant les 10 milliards de dollars pour la première fois, on y a vu de la force dans le secteur au moment de rentrer dans la crise » a déclaré le président de ITWC et champion en titre, Fawn Annan

Le gala 2020 était le tout premier événement virtuel. En utilisant la plate-forme CDN-TV, les participants ont pu non seulement regarder des segments de gala en direct et préenregistrés, mais aussi rencontrer leurs pairs et les commanditaires de l’événement dans des salles de réunion virtuelles.

Le gala Top 100 de cette année a été parrainé par Ingram Micro, Dell Technologies, HP, Jabra, Samsung et VMware.

À propos de SmartPrint :

SmartPrint est la principale entreprise de services d’impression gérés (SIG) au Canada, travaillant avec de grandes entreprises clientes de plus de 100 employés pour leur permettre d’externaliser la gestion de leurs appareils d’impression et d’imagerie de bureau. L’objectif de notre programme de services d’impression gérés est de réduire les coûts, de maximiser l’efficacité et de sécuriser l’infrastructure d’impression au sein des organisations de nos clients. Notre expertise orientée verticalement fournit des solutions sur mesure à chacun des défis uniques de nos clients.

Pour en savoir plus sur SmartPrint, veuillez visiter notre site Web: www.smartprint.com

Pour les demandes de la presse ou d’analystes, veuillez contacter:

Rob Farrell

rob.farrell[@]smartprint.com

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Nous ne pouvons pas ignorer l’éléphant dans la pièce. La pandémie de coronavirus a déjà beaucoup plus affectée nos vies que l’on n’aurait pu l’imaginer, mais nous ne vous abandonnons pas.

Nous restons ouverts! SmartPrint afirme plus que jamais son engagement à fournir ses services d’impressions gérés de première qualité, ininterrompus et sans stress, tout en mettant en œuvre plusieurs mesures essentielles de santé et de sécurité.

De plus, avec autant de personnes travaillant soudainement depuis leur domicile, je voulais m’assurer que vous connaissiez nos services supplémentaires. SmartPrint est là pour soutenir votre équipe nouvellement distante à tout faire fonctionner, en un rien de temps, tant pour du soutien en impressions que pour toute autre question.

Certains de ces services spécialisés comprennent:

• L’implémentation de solutions: Support et services informatiques à distance
  Nous pouvons vous aider à déployer rapidement des logiciels de numérisation et de distribution dans la salle de courrier, à sécuriser la gestion infonuagique des documents et des flux, et à déployer des logiciels de télécopie dans le nuage afin que les utilisateurs puissent accéder et transmettre depuis leur domicile. Nous pouvons déployer en 48 heures ou moins.
• Le toner d’urgence pour vos imprimantes (bureau ou bureau à domicile)
  Bien que nous n’attendions aucun problème de chaîne d’approvisionnement, nous serons heureux de vous aider à réapprovisionner vos fournitures. 
• Les imprimantes pour bureaux à domicile, installation et assistance virtuelle gratuite
  Vos employés ont-ils besoin d’imprimantes pour leur bureau à domicile? Nous travaillerons avec vous pour trouver les meilleurs appareils et pour vous aider tout au long du processus d’installation. Vous avez déjà des imprimantes pour le bureau à domicile? Nous soutiendrons vos utilisateurs à distance en cas de problème.
  

Vous pensez être intéressé par l’un de ces services? N’hésitez pas à nous contacter à tout moment pour parler plus en détail de vos besoins.

Souvenez-vous, l’équipe de SmartPrint est toujours à votre service. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou commentaire.

Nous vous remercions de votre fidélité, et vous souhaitons de rester en santé.

Malgré la croyance, les services d’impression gérés (SIG) ne se limitent pas au matériel, aux fournitures aux le service. Plus maintenant. De nos jours, tout tourne autour de la transformation numérique. Si vous n’aviez pas consulté notre blogue en octobre dernier, en voici le résumé: les entreprises doivent cesser de se concentrer sur le coût de production d’un document mais doivent plutôt commencer à penser au coût de la recherche des documents.

Les joueurs clés du marché ont déjà une longueur d’avance sur ce changement. Voici ce que vous devez savoir:

1. Les flux de papiers sont désormais numériques
2. La gestion des documents est automatisée
3. Les solutions répondent à des besoins et des exigences spécifiques
4. La sécurité est la priorité

Trop d’entreprises tardent à faire avancer les choses. Pourquoi? Parce que les flux de papiers dépendent fortement du temps administratif. Des processus qui devraient prendre des jours, prennent des semaines. Ces entreprises dépensent d’avantage en temps, en papier et en fournitures que dans un système plus productif. Elles n’imaginent pas qu’il existe une solution, mais maintenant vous, vous le savez.

HP Capture and Route est un excellent exemple d’un outil de gestion numérique qui peut automatiser les flux. En appuyant sur un bouton, les documents sont numérisés, indexés, classés et automatiquement liés aux enregistrements existants. Ils sont plus faciles à trouver, à distribuer et à suivre que les systèmes de classement papier. De plus, le flux de travail papier vers numérique peut faire une transition vers le 100% numérique en utilisant les mêmes outils à l’avenir.

Mais les enregistrements numériques sont-ils sécurisés?

Cela dépend – tous les logiciels ne sont pas tous égaux. Au minimum, vous avez besoin d’encrypter vos fichiers pendant qu’ils transitent et restent. L’exemple ci-dessus peut être poussé encore plus loin en intégrant un outil de surveillance comme HP Access Control. Cette application vous permet de voir ce que les utilisateurs numérisent ET vous permet de gérer leurs autorisations.

Vos enregistrements numériques sont autant sécurisés que les solutions que vous choisissez.

Les services d’impression gérés sont bien plus que du matériel, des fournitures et des services en 2020. Nous pouvons vous aider. Si votre entreprise est prête à apporter de l’efficacité à vos affaires et à évoluer vers un flux de travail numérique, contactez-nous dès aujourd’hui.

Nous sommes en 2020 et votre équipe des technologies de l’information peut acheter une imprimante pour 49 $, 69 $ ou 99 $. Cela devient cher quand vous comprenez le modèle: toner cher avec peu de capacité. Ne vous laissez pas berner par la marque. Ces revendeurs ne contestent pas votre choix de produit car ils savent que vous reviendrez acheter des fournitures, et plus tôt que vous le pensez.

C’est pourquoi vous devez parler d’impression TI.

Parler d’impression TI vous mènera aux bons produits. Ne pas parler d’impression TI vous aux produits bon marchés qui ne le sont pas tant que ça. Voici trois termes à retenir:

1. Pilote
2. Le temps de disponibilité
3. Micrologiciel

Les pilotes permettent à votre imprimante et à vos employés de communiquer. Toutes les imprimantes nécessitent un logiciel pour fonctionner correctement, donc un pilote obsolète est un problème. Le processus de mise à jour dépendra à la fois du fabricant de votre appareil et de votre système d’exploitation. Des pilotes à jour résolvent les problèmes techniques, ajoutent de nouvelles fonctionnalités et renforcent la sécurité.

Le temps de disponibilité est l’une de nos expressions préférées car elle signifie que tout fonctionne comme il se doit. La clé de tout cela est une gestion proactive, en particulier sous la forme d’un logiciel qui englobe la surveillance continue et les diagnostics à distance comme les Smart Device Services (SDS) de HP. Le temps de disponibilité peut également faire référence à la satisfaction de l’approvisionnement. Les logiciels peuvent également aider à automatiser vos processus.

Le micrologiciel est important car la sécurité est une priorité pour de nombreuses entreprises canadiennes en ce moment. Tout comme les pilotes d’impression, le micrologiciel doit rester à jour pour fonctionner non seulement, mais aussi pour être sécurisé. Il est important que vous sachiez comment vous connecter puis reconfigurer vos appareils après avoir mis à jour le micrologiciel ou effectué une réinitialisation.

Bien sûr, vous pouvez faire tout cela vous-même. Votre équipe informatique peut acheter ce qui semble être des imprimantes à faible coût qui vous font économiser mais qui finissent par vous coûter en:

• Temps de travail
• Fournitures onéreuses
• Limitations fonctionnelles
• Sécurité de premier ordre

Nos spécialistes des SIG maîtrisent parfaitement les impressions TI et son à votre service pour vous aider à établir le meilleur rapport coût bénéfice. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus.

À la lumière de la plus grande violation de données de l’histoire du Canada, vous vous demandez probablement si cela pourrait vous arriver? Comment une entreprise a-t-elle divulgué les noms, adresses, courriels, identifiants de connexion, mots de passe, date de naissance, numéros de cartes maladie, sexe, numéros de téléphone, questions de sécurité par mot de passe et résultats des tests de laboratoire de 15 millions de personnes?

Une petite fissure a provoqué une grande rupture.

C’est tout ce qu’il faut pour que votre entreprise se trouve face à une poursuite de plus d’un milliard de dollars. Identifiez les fissures dans votre organisation et colmatez-les maintenant. Nous pouvons presque garantir qu’il y en a au moins une. Peut-être s’agit-il de vos imprimantes de bureau et de vos imprimantes multifonction, en particulier sil y existe plusieurs fournisseurs d’équipements et de logiciels de sécurité.

Voici pourquoi.

La sécurité d’impression commence au niveau de l’appareil, et vous n’êtes aussi fort que votre maillon le plus faible.

Différentes fonctions de sécurité seront intégrées à l’imprimante selon les marques. Les appareils d’entreprise HP, par exemple, déclenchent automatiquement un redémarrage en cas d’activité suspecte dans le BIOS, dans le micrologiciel, dans les paramètres de l’imprimante ou d’une activité en cours. D’autres OEM ont leur propre version d’un logiciel intégré, mais tous ne sont pas aussi fiables. La meilleure pratique consiste à avoir une seule marque et un seul fournisseur afin que les appareils plus faibles ne provoquent pas de fissures et que la gestion des risques soit unifiée.

Les correctifs de sécurité sont inefficaces et coûteux avec plusieurs fournisseurs.

Lorsqu’un problème survient, les fournisseurs ne peuvent accéder et patcher que les appareils qu’ils gèrent. Si vous les appelez pour obtenir de l’aide sur un appareil qu’ils ne gèrent pas, il est peu probable qu’ils aient les accès ou les certifications nécessaires pour réinitialiser correctement l’appareil à sa configuration optimale pour la sécurité. Cela pourrait facilement créer une autre fissure. Si la source du problème est inconnue, vous serez sans aucun doute confronté à des pointages du doigt et aurez besoin d’appels de service supplémentaires à tous vos fournisseurs. Cela crée une inefficacité et plus de factures que nécessaire.

Avec un spécialiste SIG indépendant comme partenaire, vous obtenez des appareils et des logiciels solides et unifiés, et un partenaire responsable à un meilleur prix! Les correctifs de sécurité et les installations sont rapides et faciles car ils peuvent être déployés à distance à partir d’un seul outil de gestion. La mise en œuvre de politiques à l’échelle de la flotte ne signifie pas nécessairement que vous devez contacter des dizaines de fournisseurs à travers les bureaux pour un résultat plus faible.

Contactez-nous aujourd’hui pour en apprendre d’avantage.

Le mois dernier, nous avons examiné l’impact des solutions multi-fournisseurs sur les employés. Aujourd’hui, nous allons voir comment elles affectent le contrôle des dépenses.

Faire appel à des fournisseurs de technologies bureautiques sur une base ad hoc est une pratique courante… mais pas une bonne. Pensez aux complications lorsque le matériel provient de 2 ou 3 fournisseurs différents, les fournitures d’un autre et le service. Surtout si vous avez plusieurs bureaux! Au lieu de payer un fournisseur pour faire tout ce qui précède, vous payez chacun d’eux pour réaliser une partie des tâches.

Chaque facture a un coût de traitement, quel est-il? Une bonne moyenne est de 80 $ par facture, mais ce n’est pas le seul coût supplémentaire. Ce n’est probablement même pas le plus gros. Tenez en compte ce qui suit:

• Recevez-vous des prix standardisés sur vos équipements, logiciels, fournitures ou services?
• Combien de temps vos employés consacrent-ils à l’approvisionnement des fournisseurs, la gestion et l’établissement de relations?
• Quel pouvoir d’achat avez-vous avec vos fournisseurs? Fluctue-t-il? Quels facteurs contribuent?
• La connaissance du marché est-elle utilisée à votre avantage? Qui est de votre bord à la table de négociation?

Tous les vendeurs de bureau ne sont pas égaux. Travaillez avec quelques-uns et vous n’êtes aussi fort que votre maillon le plus faible. Choisissez-en un seul mais choisissez le bien. Le meilleur choix est celui qui peut négocier des prix standardisés sur des équipements, des logiciels et des services standardisés, le tout en votre nom grâce à son expérience de l’industrie.

La consolidation des fournisseurs ne consiste pas seulement à obtenir le meilleur prix. Vous devez également réduire les coûts de temps des employés. Des administrateurs et des gestionnaires à la comptabilité et à l’informatique, trop de temps est consacré à trop de fournisseurs. 

Ne serait-il pas agréable de passer de dizaines de factures mensuelles à 1 seule par trimestre?

La cerise sur le sundae est que lorsque vous consolidez vos fournisseurs de technologies bureautiques, vous augmentez votre pouvoir d’achat. L’équipement, les logiciels, les fournitures et le service peuvent être regroupés et réduits pour tous vos bureaux.

Depuis des années, nous aidons nos clients à rationaliser leurs fournisseurs de 5: 1 à 30: 1. Pour en savoir plus, contactez-nous dès aujourd’hui.

Trop de cuisiniers dans une cuisine, c’est un problème. Nous savons comment cela se termine, non? Ou alors, considérons le cas suivant: deux sociétés de services informatiques gèrent-elles des serveurs sur le même réseau? Souhaitez-vous qu’une entreprise d’entretien de la pelouse coupe la pelouse dans votre cours arrière et une autre la pelouse en façade? Ce type de scénario est un problème de longue date pour de nombreuses entreprises en matière d’impression de bureau. Traditionnellement, les gros périphériques, tels que les copieurs de bureau, étaient vendus et gérés par le fabricant, et les périphériques réseau et de bureau plus petits, par un revendeur.

Aujourd’hui, nous allons nous intéresser aux conséquences sur les employés.

Scénario: Vous souhaitez implémenter un système d’authentification d’impression sécurisée tel que FollowMe.

L’impression FollowMe est un excellent moyen de réduire les pertes et d’améliorer la sécurité. Les employés n’ont qu’à se rendre à l’imprimante la plus proche, d’entrer un NIP ou de tapoter leur badge de sécurité et leurs travaux d’impression apparaissent sur l’écran du périphérique. Voila! Ne reste qu’à selectionner les travaux à libérer et le tour est joué.

Mais vous avez deux fournisseurs et cela complique les choses. Un ensemble de périphériques prend en charge FollowMe tandis que l’autre ne le fait pas. Ou alors, il le prend en charge, mais un fournisseur souhaite maintenant proposer sa version du logiciel. Vous avez soit deux systèmes fonctionnant ici, soit des périphériques qui ne peuvent pas prendre en charge une impression simple et sécurisée.

Ou, pire encore, vous disposez d’une solution d’impression sécurisée exécutée sur le matériel d’impression des deux fournisseurs et, en cas de problème, l’un rejette la faute sur l’autre. Les techniciens de service de l’organisation qui n’ont pas fourni la solution d’impression sécurisée n’auront probablement aucune idée de la façon de la connecter et de la reconfigurer après la mise à niveau du logiciel ou suite à une réparation nécessitant une réinitialisation de leur périphérique.

Il en va de même pour tout logiciel que vous souhaitez implémenter avec plusieurs fournisseurs d’impression. Cela ne fonctionne tout simplement pas.

Il fut un temps, il était logique d’avoir plusieurs fournisseurs pour l’impression bureautique, mais aujourd’hui, vous imprimez moins. Les petits appareils sont beaucoup plus robustes et rentables, des fournisseurs de matériel tels que HP ou Canon ont des machines pour presque chaque taille d’organisation ou d’application. Les experts indépendants en SIG et en solutions logicielles peuvent gérer plus efficacement l’ensemble de l’environnement d’impression, tout en réduisant vos coûts globaux.

Dans notre prochain billet, nous examinerons l’impact de plusieurs fournisseurs sur le contrôle des coûts. À bientôt!

Êtes-vous une grande organisation avec plusieurs bureaux aux niveaux national, international et même mondial? Si tel est le cas, vous devez ressentir le poids de la gestion de votre infrastructure d’impression. Vous n’êtes pas les seuls. De nombreuses organisations se trouvent dans la même situation où elles ont du mal à gérer cette partie de leur activité.

Voici les 5 principaux défis que nous voyons généralement, ainsi que les possibilités intéressantes où nous pouvons aider.

L’absence d’une prise en charge globale par un fournisseur unique

Il est normal que les entreprises aient plusieurs fournisseurs différents pour différents sites en raison de la limitation de leur prise en charge au niveau national, international ou même mondial. Cependant, à mesure que le nombre de fournisseurs commence à augmenter, les problèmes augmentent également et commence le cauchemar logistique et financier.

En consolidant tout auprès d’un seul fournisseur avec un seul contrat de service, vos équipes peuvent se concentrer davantage sur leurs activités, favorisant ainsi l’efficacité et la croissance. La consolidation des fournisseurs aura un impact positif sur votre résultat net. En plus de réduire les coûts globaux, votre équipe disposera de plus de temps pour se concentrer sur des tâches plus stratégiques. De nombreuses organisations ont choisi de faire appel à des experts tels que SmartPrint, qui simplifient ce processus, permettant ainsi de réaliser des économies considérables de temps et d’argent.

Se perdre dans les échéances de location à cause des multiples contrats de services supplémentaires

En raison du manque de soutien de la part des fournisseurs globaux, les entreprises doivent signer plusieurs contrats de location et des contrats de service supplémentaires. Il peut être très difficile pour les entreprises de naviguer entre les différentes échéances d’accords, sans parler d’un cauchemar pour le service financier qui planifie ses budgets. Vous devez constamment vous assurer que les bons contrats sont examinés avec le bon fournisseur au bon moment. La gestion de tous ces renouvellements et négociations est difficile? Cela peut également entraîner l’expiration des contrats, des défaillances de la couverture ou des renouvellements automatiques dont le prix peut ne pas être compétitif impactant négativement sur votre entreprise.

Le programme d’impression en tant que service 360 de SmartPrint peut vous sembler logique. Ce programme est une véritable solution d’impression en tant que service permettant aux organisations de combiner tout le matériel, les solutions logicielles, les fournitures et les services dans un tarif mensuel unique. SmartPrint 360 permet à votre organisation d’adapter facilement vos exigences en fonction de vos besoins.

Trop de matériel

Nous constatons très souvent du matériel excédentaire. Il a toujours été de pratique courante de remplacer les appareils un par un lorsque les contrats de locations arrivent proche de leur termes mais est-ce bien nécessaire? Peut-être? Nous constatons généralement beaucoup d’inefficacités et un coût d’exploitation beaucoup plus élevé.

Nous pouvons aider en effectuant une évaluation complète avec différents outils pour vous familiariser avec l’ensemble des activités de l’entreprise en matière d’impression, de solutions logicielles liées aux processus d’impression et de traitement des documents, de dépenses globales en cours et de durée des contrats. Nous présenterons un état futur et une analyse de rentabilisation optimisés. Cet état futur inclura un modèle commercial global standardisé et un seul contrat de service. Notre équipe élaborera ensuite un plan de mise en œuvre du projet comprenant diverses tâches, des délais et des droits de propriété qui permettront à votre entreprise de bénéficier d’une livraison groupée plus efficace. Nous avons constaté que ces normes mondiales retournaient beaucoup de temps aux équipes informatiques, notamment en ce qui concerne la gestion des imprimantes. Grâce à nos normes recommandées, nous pouvons déployer du matériel et des logiciels similaires au niveau mondial. Imaginez avoir une seule file d’impression et la possibilité de libérer un travail d’impression n’importe où dans le monde en tapotant votre badge d’accès ou en saisissant un code NIP unique. Cela élimine la nécessité pour le service informatique de gérer les serveurs locaux sur tous les sites, mais renforce également la sécurité du périphérique, des documents et des données.

Temps de réponse du contrat de service et soutien

Croyez-le ou non mais lorsqu’une imprimante est en panne, la frustration grimpe chez les utilisateurs. Leur productivité est ralentie, en particulier s’ils comptaient sur ces périphériques pour la numérisation et la télécopie. Avec la manière dont l’économie et les changements dans l’impression de bureau affectent les fabricants de copieurs, nous constatons que leurs délais de réponse ne sont pas respectés et obtenir du support ou des fournitures en temps opportun peut s’avérer un véritable défi.

Nous nous efforçons de fournir d’excellents niveaux de service. C’est l’axe central de notre activité et nous garantissons nos temps de réponse et nos contrats de niveau de service. Nous avons des systèmes étroitement intégrés qui permettent de passer des appels de service via un portail en ligne, par courrier électronique ou par téléphone. Ces appels transitent automatiquement par notre système ERP et sont directement acheminés vers l’appareil portable du technicien principal affecté sur site. Les billets peuvent être suivis en direct, de plus, nous utilisons des ensembles d’outils pour surveiller de manière proactive vos périphériques d’impression afin de prévoir les pannes et nous arrivons sur place pour effectuer la maintenance de ce périphérique avant que la défaillance ne survienne. À l’heure actuelle, environ 25% des appels de service sont proactifs et nous améliorons constamment ce nombre.

Conformité en matière de sécurité

Le sujet de l’heure! Les imprimantes sont comme des ordinateurs. Lors des évaluations, nous constatons régulièrement des problèmes de sécurité avec les infrastructures d’impression actuelles. Les organisations ont toujours des solutions en place pour protéger les ordinateurs personnels, alors pourquoi ne pas en faire autant pour les imprimantes? Dans la grande majorité des cas, les points d’entrée des périphériques d’impression sont négligés en matière de sécurité.

SmartPrint recommandera les meilleurs périphériques, non seulement les imprimantes les plus sécurisées au monde, mais également celles capables d’être verrouillées automatiquement et gérées à partir d’un point unique. C’est toujours ça de gagné en matière de gestion de la sécurité.

Nos processus ont été mis à l’essai et ont permis à de nombreuses organisations de rationaliser leur efficacité et d’améliorer réellement la rapidité et la livraison de leurs équipes informatiques. En évitant les complexités et les tracas liés aux multiples fournisseurs ou contrats, votre entreprise peut gagner du temps et des milliers de dollars grâce à la consolidation des fournisseurs.

Contactez-nous pour en apprendre d’avantage sur la manière avec laquelle nous pouvons vous aider avec la consolidation des fournisseurs?