Le Client
Une organisation de services de santé comptant plus de 800 employés et 7 bureaux dans les principaux centres du Canada, qui soutient les soins de santé à domicile par la distribution de produits et la coordination des services d’installation.
Défis d’affaires – Faits saillants
Avec des difficultés pour attirer et recruter des talents pour soutenir son expansion, les candidats qualifiés entraient souvent dans le processus de recrutement, mais finissaient par accepter un emploi dans une autre organisation avant même que l’entreprise puisse fixer un premier entretien. Le processus de recrutement était efficace pour attirer des candidats, mais le flux de travail manuel pour coordonner les étapes était déficient. L’équipe des ressources humaines avait également du mal à répondre aux demandes d’intégration des nouveaux employés.
La solution et l’exécution
Avec le soutien de l’équipe de flux de travail intelligent de SmartPrint, le service des ressources humaines en difficulté a mis en œuvre une solution logicielle pour normaliser et améliorer ses processus de recrutement en l’automatisant afin d’être efficace et mettre fin à la recherche permanente des documents papiers. L’automatisation a permis la transformation numérique du processus de recrutement du début à la fin. Les informations du candidat sont désormais transmises rapidement aux RH pour examen et les candidats retenus sont ensuite acheminés vers les responsables du recrutement dans le système sans perte de temps. L’équipe RH a une visibilité sur les candidats qui n’ont pas été examinés par les responsables du recrutement et le système envoie des rappels automatisés et dispose d’un processus d’escalade pour s’assurer qu’il n’y a pas de goulots d’étranglement. Le système simple infonuagique permet le suivi et la création de rapports pour chaque étape du processus, y compris les résultats de chaque entretien et les liens du flux de travail vers le processus d’embauche et d’intégration. Le projet a permis à l’équipe des ressources humaines de se concentrer sur un travail de plus grande valeur pour soutenir la stratégie de croissance de l’entreprise, comme l’amélioration de l’attraction de candidats de qualité et les stratégies et tactiques de rétention des employés.
Conséquences et résultats
- Amélioration du temps de réponse pour intégrer des candidats de qualité dans le processus de recrutement.
- 40% de réduction du temps de l’équipe des RH consacré à la micro gestion du processus de recrutement (candidats et responsables du recrutement).
- Les rapports des logiciels ont fourni des outils pour analyser les goulots d’étranglement des processus, dans une optique d’amélioration continue.
- L’équipe des RH dispose désormais d’un référentiel numérique infonuagique sécurisé et organise pour tous les documents des RH. Le temps de recherche d’un document archivé a considérablement diminué et il n’est plus nécessaire de chercher dans des classeurs physiques.
- L’équipe des RH travaille à l’automatiser de tous les processus RH avec des connexions de flux de travail intégrés, le cas échéant. Par exemple, dans le cadre du processus de recrutement et ainsi de suite.
En raison du succès du projet, d’autres chefs de service se sont intéressés à la transformation numérique pour automatiser leurs processus d’affaires en place, car les outils logiciels existants pour transformer les RH peuvent être facilement exploités pour tous les services.
Découvrez comment les solutions intelligentes de flux de travail de SmartPrint peuvent vous aider à transformer numériquement votre service de ressources humaines, ou tout autre flux de travail, en remplissant le formulaire ci-dessous.